Mentions légales supplémentaires

1. Informations générales de la plateforme :

Site concerné : https://homestonea.com

Les montants affichés lors du paiement incluent la TVA française (20 %), les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement, selon les conditions DDP.

2. Modalités de livraison :

Adresse de contact : 1680 MENDENHALL PENINSULA RD, JUNEAU, AK, 99801

Transporteurs utilisés : DHL, FedEx, UPS

Les expéditions sont organisées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement de la commande.

Le délai estimé de livraison se situe entre 6 et 15 jours ouvrables.

Les envois sont effectués depuis les États-Unis et un numéro de suivi est communiqué après expédition.

3. Retours, remboursements et échanges :

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, pour les commandes éligibles.

Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements, échanges et service après-vente sont définies dans la section Politique de retour et de remboursement.

4. Paiement et sécurité des données :

Les paiements sont traités via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.

Les échanges de données reposent sur un protocole HTTPS (TLS).

Les données sont traitées conformément au GDPR et aux exigences légales applicables, dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et des opérations associées.

5. Coordonnées de contact :

Adresse : 1680 MENDENHALL PENINSULA RD, JUNEAU, AK, 99801

Téléphone : +1 (941) 964-9170

Email : web@homestonea.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

6. Droit applicable et règlement des différends :

Les différends sont examinés en priorité par voie de communication entre les parties.

En l’absence de résolution, les juridictions compétentes en France sont saisies.

Les opérations sont soumises au droit français ainsi qu’aux règles européennes relatives à la protection des consommateurs.