Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires : Visa, Mastercard.

Moyens non pris en charge : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison.

2. Étapes de règlement de la commande :

Après sélection des articles, l’utilisateur vérifie les informations de commande, incluant les produits, les quantités, le montant total ainsi que les taxes applicables.

L’adresse de livraison est confirmée avant la saisie des données de paiement.

Une fois le paiement validé, les informations sont traitées via un protocole sécurisé et une vérification immédiate est effectuée.

Un message de confirmation est transmis après validation. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée via les coordonnées de contact.

3. Sécurisation des paiements :

Les échanges de données reposent sur un chiffrement TLS.

Les transactions sont opérées via des prestataires conformes aux exigences PCI-DSS.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site. Le traitement des données respecte les dispositions du GDPR.

Des contrôles internes sont appliqués aux procédures liées au paiement.

4. Composition des prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du paiement inclut la TVA française (20 %), les droits de douane ainsi que les frais liés au dédouanement.

Les commandes sont traitées selon les conditions DDP.

Le total validé sur la page de paiement correspond au montant facturé pour la commande.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, remboursements, échanges et service après-vente sont détaillées dans la section Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après validation du remboursement, le traitement bancaire est estimé à 3 jours ouvrables, avec un délai de réception pouvant atteindre 10 à 15 jours ouvrables.

Si le remboursement n’apparaît pas à l’issue de ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Informations de contact :

Adresse : 1680 MENDENHALL PENINSULA RD, JUNEAU, AK, 99801

Téléphone : +1 (941) 964-9170

Email : web@homestonea.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)